Soporte

Abre la app, crea un grupo (el equipo, la cuadrilla, el piso o la oficina) y elige una plantilla de multas. Después añade a las personas y empieza a poner multas. Si quieres que otros lo vean en su teléfono, pásales el enlace o el código de 6 letras del grupo.

Con el enlace que te han mandado: si tienes la app instalada, se abre sola. Si no, instala Olutax, toca «Tengo un código», escribe el código del grupo y elige quién eres, o apúntate con tu nombre.

No. El dinero no pasa por la app. Se paga en mano, por Bizum, por PayPal o como use tu grupo, y el tesorero marca lo pagado. Olutax solo lleva la cuenta.

No. Quien no la tiene aparece en el grupo con su nombre y se le pueden poner multas igual. Quien quiera ver lo que debe entra con el enlace.

Es quien crea el grupo, o la persona en quien delegue. Marca los pagos, enteros o en parte, anula multas puestas por error, cambia los ajustes del grupo y puede decidir que solo él ponga multas.

Pídele al tesorero que la anule. La multa queda en el historial marcada como anulada, para que todos sepan qué pasó.

Todos los miembros del grupo, y nadie más. Ojo: con el enlace o el código, cualquiera puede entrar, así que compártelo solo con tu gente.

Las multas son de broma y no deben humillar a nadie. Reporta el contenido desde la app o escríbenos a hello@opharana.com con el código del grupo y lo revisamos. El tesorero también puede anular la multa.

Si habías vinculado tu cuenta con Apple, Google o un correo, inicia sesión y lo recuperas todo. Si no, la cuenta anónima no se puede recuperar: vuelve a entrar en tus grupos con su código y elige quién eres.

Desde la propia app: Ajustes → «Borrar mis datos»; te pediremos confirmación. Sales de todos tus grupos y se borra tu usuario. El detalle está en la Política de Privacidad.

Quita los anuncios y añade grupos ilimitados. Puedes tenerlo con una suscripción mensual o con un pago único para siempre. Es personal. El precio en tu moneda aparece en la app antes de comprar.

La suscripción la gestiona la tienda, no la app:

• iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Olutax → Cancelar suscripción.
• Android: Google Play → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Olutax → Cancelar suscripción.

Hazlo al menos 24 horas antes de que acabe el periodo en curso. Mantienes lo comprado hasta el final del periodo pagado. Desinstalar la app no cancela la suscripción. Más detalle en los Términos.

Comprueba que usas la misma cuenta de la tienda con la que compraste y pulsa «Restaurar compras» en la app. Si aun así no aparece, escríbenos a hello@opharana.com con el recibo de Apple o de Google. Las devoluciones las gestionan Apple y Google, no nosotros.

Porque la app se financia con publicidad de Google AdMob y, en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza, la ley exige pedirte consentimiento antes de cargar anuncios personalizados. En iOS, además, aparece el aviso de seguimiento de Apple. Puedes rechazarlo: verás anuncios no personalizados y la app funciona igual.

Olutax es gratis para iPhone y Android. Los enlaces de las tiendas están en la página principal.